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Diplôme d'état de médiateur familial

Référentiel de compétences

DC1 : Création et maintien d'un espace tiers de médiation familiale

1.1. Evaluer une situation
- Savoir contextualiser et conceptualiser le processus de médiation familiale (philosophie, principes et déontologie)
- Connaître et intégrer des savoirs théoriques en sciences de la famille, psychologie, droit, sociologie de la famille, économie de la famille, ethnologie
- Savoir utiliser des techniques de communication
- Savoir expliciter et clarifier la singularité de l'espace de médiation par rapport au contexte administratif, judiciaire et social
- Savoir repérer la dynamique relationnelle des personnes
- Savoir analyser une situation
- Savoir identifier les « entraves » éventuelles de la médiation

1.2. Construire une posture de tiers
- Connaître les techniques de négociation
- Savoir développer des stratégies multiples
- Savoir faire émerger la demande et la motivation des personnes
- Savoir faire émerger des solutions par les personnes
- Savoir garantir un espace de parole
- Savoir restaurer un dialogue direct
- Savoir présenter, faire accepter et garantir un cadre

1.3. Restaurer les liens intra-familiaux et accompagner au changement
- Connaître la psychologie de l'enfant et les répercussions sur lui de la crise familiale
- Savoir identifier les points d'accord et de désaccord
- Savoir activer des processus de créativité
- Savoir amener les personnes à analyser les enjeux de leur conflit
- Savoir faire vérifier la faisabilité des propositions par les personnes
- Savoir rédiger un accord en étant au plus près de l'expression des personnes
- Savoir susciter et accompagner les personnes vers un nouveau projet

DC2 : Communication/formation 2.1. Informer sur la démarche de médiation et promouvoir une culture de médiation
- Savoir animer des groupes
- Savoir utiliser les acquis de formation et les réactualiser
- Savoir susciter l'intérêt pour la démarche de médiation
- Savoir diversifier les supports de communication

2.2. Développer des partenariats autour de la médiation familiale
- Savoir identifier les réseaux professionnels et leurs compétences
- Savoir construire des collaborations en préservant l'identité de la médiation

2.3. Faire évoluer sa pratique et contribuer à la formation
- Savoir accompagner des stagiaires et contribuer au processus de formation
- Savoir s'auto-évaluer
- Savoir prendre du recul sur ses pratiques professionnelles
- Savoir conceptualiser ses pratiques professionnelles

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